Vom Brief bis zur Unterschrift

So geht es

Du bekommst von uns eine Mail zur Leistungsanbietervereinbarung, dem Vertrag zwischen Deinem Betrieb und uns. Du beantwortest ein paar Fragen, und wer für Deinen Betrieb unterschreiben darf, erklärt das und unterschreibt hier im Anbieter-Portal. Vor der Gegenzeichnung prüft die Beratung, ob er es darf. Für die Fragen brauchst Du rund fünf Minuten.

Hat Dich jemand aus einem Betrieb als die Person genannt, die für ihn unterschreibt, lies zuerst den Abschnitt Wenn Dich jemand genannt hat, gleich nach Schritt 3.

Das Wichtigste vorab

• Du musst den Vertrag nicht selbst unterschreiben dürfen. Du sagst uns nur, wer es darf.
• Wir fragen nie per Mail nach Bankdaten oder Passwörtern.
• Die Beratung ruft nur unter der Nummer an, die sie von Deinem Betrieb schon kennt.

1 · Die Mail

Was Du siehst: eine Mail mit dem Betreff „Leistungsanbietervereinbarung mit Munteris: Wer unterschreibt für …?“. Darin stehen Dein Anmeldecode mit sechs Ziffern und der Knopf „Jetzt antworten“.

Was Du tust: Klick auf „Jetzt antworten“.

• Code und Link gelten eine Woche. Danach bekommst Du auf der Anmeldeseite jederzeit einen neuen Code.
• Hast Du mehrere Mails bekommen, nimm die neueste.
• Leite die Mail nicht weiter, der Code gehört zu Deiner Adresse. Wer unterschreiben darf, nennst Du uns nach der Anmeldung.
• Geht es in der Mail gar nicht um Deinen Betrieb, klick in der Mail auf „Das ist nicht unser Betrieb“, bei mehreren Betrieben „Das sind nicht unsere Betriebe“. Dafür musst Du Dich nicht anmelden.

2 · Anmelden

Was Du siehst: die Seite „Anmelden“ mit dem Satz „Du meldest Dich für … im Anbieter-Portal an.“

Was Du tust: Klick auf „Anmelden“.

Kommst Du später wieder oder gilt der Link nicht mehr:

• Trag unter „Deine E-Mail-Adresse“ die Adresse ein, an die unsere Mail ging, und klick auf „Neuen Code schicken“.
• Hast Du den Code aus der Mail noch, nimm „Ich habe schon einen Code“, trag Adresse und Code ein und klick auf „Anmelden“.

3 · Die Fragen

Oben steht „Schritt … von …“. Mit „Zurück“ kommst Du einen Schritt zurück.

1. „Ist das Dein Betrieb?“ Bei mehreren Betrieben heißt es „Gehören diese Betriebe zu Dir?“. Klick auf „Ja, das ist unser Betrieb“, bei mehreren Betrieben auf „Ja, alle“. Gehören nur manche Betriebe zu Dir, wähl „Nur manche“ und kreuz sie an. Um die anderen kümmert sich die Beratung.
2. „Wie heißt Du?“ Trag Vorname und Nachname ein und klick auf „Weiter“.
3. „Was machst Du bei …?“ Wähl, was am ehesten passt. Wer unterschreiben darf, fragen wir gleich extra.
4. „Darfst Du für … Verträge unterschreiben?“ „Das darf, wer den Betrieb als Inhaber führt, im Firmenbuch als Geschäftsführer, vertretungsbefugter Gesellschafter oder Prokurist steht, oder einen Verein oder eine Gemeinde laut Statuten oder Beschluss vertritt. Eine Vollmacht oder eine leitende Stelle im Haus genügt dafür nicht.“
   • „Ja, das darf ich“: Du trägst danach die Vertragspartei ein (Frage 5) und gibst Deine Erklärung ab (Frage 6).
   • „Nein, das darf jemand anderes“: Du nennst Vorname, Nachname, Aufgabe und, wenn Du sie kennst, die Mailadresse. Kennst Du die Adresse nicht, setz das Häkchen „Ich kenne die Adresse nicht“. Dann meldet sich die Beratung. Du bekommst danach eine Mail „Munteris: Ihr habt genannt, wer für … unterschreibt“, die nennt, wen Du angegeben hast.
   • „Ich weiß es nicht genau“: Kein Problem. Die Beratung ruft bei Deinem Betrieb an, oder Du fragst nach und meldest Dich wieder an.
5. Nur wenn Du selbst unterschreibst: „Unter welchem Namen schließt Du den Vertrag?“ und „Wohin schicken wir Rechnungen und Post?“ Trag es ein oder klick auf „Später eintragen“. Den Namen einer Firma, eines Vereins oder einer Gemeinde schreibst Du so, wie er im Firmenbuch, im Vereinsregister oder im Beschluss steht. Hast Du jemand anderen genannt, bist Du nach Frage 4 fertig: „Mehr brauchen wir von Dir nicht.“
6. Nur wenn Du selbst unterschreibst: „Deine Erklärung.“ Trag unter „Deine Funktion“ ein, als was Du für Deinen Betrieb unterschreibst, zum Beispiel Inhaber oder Geschäftsführer. Darunter steht der Satz, den Du damit erklärst. Stimmt er, setz das Häkchen „Das stimmt.“ und klick auf „Erklären“. Dafür braucht es den Namen der Vertragspartei aus Frage 5; hast Du ihn auf später gelegt, trägst Du ihn zuerst ein.

Am Ende siehst Du „Danke“ und „Das war's für heute.“ Auf der Startseite zeigt „Dein Weg zum Vertrag“, was erledigt ist und was als Nächstes kommt. Nach „Erklären“ kommst Du gleich zu „Dein Weg zum Vertrag“ und machst bei Schritt 5 weiter.

Wenn Dich jemand genannt hat

Jemand aus einem Betrieb hat Deine Adresse angegeben, weil Du für den Betrieb unterschreiben darfst.

Was Du siehst: eine Mail mit dem Betreff „Munteris: Unterschreibst Du für …?“. Darin stehen Dein Anmeldecode und der Knopf „Jetzt bestätigen“.

Was Du tust: Klick auf „Jetzt bestätigen“ und auf der Seite danach auf „Anmelden“. Auf die Frage „Stimmt das?“ antwortest Du mit „Ja, das stimmt“. Dann kommen die Fragen aus Schritt 3, ohne die Frage, wer unterschreiben darf:

• „Wie heißt Du?“ und „Was machst Du bei …?“
• „Bestätigst Du das?“ Klick auf „Ja, bestätigen“.
• „Unter welchem Namen schließt Du den Vertrag?“ und „Wohin schicken wir Rechnungen und Post?“, oder „Später eintragen“.
• „Deine Erklärung.“ wie in Frage 6.

Stimmt es nicht, klick in der Mail auf „Ich bin nicht zuständig“ oder auf „Ich kenne diesen Betrieb nicht“, bei mehreren Betrieben „Ich kenne diese Betriebe nicht“. Dafür musst Du Dich nicht anmelden. Bist Du schon angemeldet, geht dasselbe mit „Nein, ich darf nicht unterschreiben“.

• Code und Link gelten bis zu der Zeit, die in der Mail steht. Danach schickt Dir die Beratung auf Wunsch einen neuen.
• Leite die Mail nicht weiter, der Code gehört zu Deiner Adresse.

Danach geht es für Dich weiter mit dem Unterschreiben, aber ohne den Schritt „Angaben“: den füllt aus, wer Dich genannt hat. Fehlt dort noch etwas, steht es bei „Lesen und unterschreiben“, und Du unterschreibst, sobald es eingetragen ist. Kann es niemand anderes eintragen, öffnet sich „Angaben“ für Dich, und Du trägst es selbst ein.

4 · Der Rückruf

Hast Du selbst erklärt, dass Du unterschreiben darfst, musst Du darauf nicht warten: Du kannst gleich unterschreiben, und die Beratung prüft Deine Erklärung vor der Gegenzeichnung.

Sonst ruft die Beratung in den nächsten Tagen bei Deinem Betrieb an, unter der Nummer, die sie von ihm kennt, und prüft, wer unterschreiben darf. Du musst dafür nichts tun. Hast Du nach ein paar Tagen nichts gehört, ruf die Beratung an.

Wer ausfüllt, muss nicht unterschreiben. Kam die Einladung an Deine Adresse und hast Du auf „Betrieb und Vertrag“ gesagt, wer unterschreibt, kannst Du „Angaben“ schon jetzt ausfüllen, auch wenn jemand anderes unterschreibt. Du erreichst die Seite über „Betrieb und Vertrag“ und „Weiter“. Unterschreiben wird, wer das Recht dazu hat.

5 · Unterschreiben

Was Du siehst: eine Mail „Du kannst jetzt unterschreiben: Leistungsanbietervereinbarung mit Munteris“. Sie geht an den, der unterschreiben darf, sobald die Beratung es geprüft hat. Hast Du es selbst erklärt, kommt diese Mail nicht; Du bist dann schon hier.

Was Du tust: Die Mail enthält keinen Code. Klick in der Mail auf „Zum Anbieter-Portal“, trag auf der Anmeldeseite Deine Adresse ein und klick auf „Neuen Code schicken“. „Dein Weg zum Vertrag“ führt Dich dann durch drei Schritte, mit „Weiter“ von einem zum nächsten:

1. „Betrieb und Vertrag“: Dein Betrieb, wie wir ihn führen, und Name und Anschrift, unter denen Du den Vertrag schließt. Unter Name und Anschrift steht, soweit bekannt, wann sie übernommen oder zuletzt gepflegt wurden. Darunter zeigt der Kasten „So ist es bei uns hinterlegt“ Deine Betriebsnummer und, sobald sie festgelegt ist, Deine USt-Behandlung; beides pflegen wir. Im Block „Dein Betrieb“ änderst Du Name und Anschrift Deines Betriebs selbst und klickst auf „Speichern“; Mail, Telefon, Website und die Angaben zur Unterkunft stehen unter „Stammdaten“. Stimmt an Betriebsnummer oder USt-Behandlung etwas nicht, schreib der Beratung, zum Beispiel über „Etwas stimmt nicht“, wenn der Link dort steht.
2. „Angaben“: Der Vertrag braucht die steuerlichen Angaben für eine Meldung an die Steuerbehörden. Halte Deine Steueridentifikationsnummer bereit und Deine Bankverbindung, falls die Seite danach fragt. Auf derselben Seite wählst Du, wie Du die Provisionsrechnung bekommst. Weiter geht es erst, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
3. „Lesen und unterschreiben“:
   • Lies „Das erklärst Du jetzt verbindlich“. Den ganzen Text öffnet „Wortlaut lesen“.
   • Wähl unter „Unterschrift“ „Tippen“ oder „Zeichnen“ und trag Deinen Namen ein.
   • Klick auf „Code anfordern“. Wir schicken Dir einen Code per Mail, nur für diese Unterschrift. Das ist ein anderer Code als der zum Anmelden.
   • Trag ihn unter „Code aus der Mail“ ein und klick auf „Verbindlich unterzeichnen“.

Am Ende siehst Du „Unterschrieben am …“ und darunter „Urkunde herunterladen“. Du bekommst eine Bestätigung per Mail. An Deine Erklärung bist Du acht Wochen gebunden. In dieser Zeit unterschreiben auch wir, dann bekommst Du eine zweite Mail.

Lade die Urkunde gleich herunter, die Mail trägt sie nicht. Später lädst Du die Urkunden der Verträge Deines Betriebs unter „Dein Vertrag“: Wir schicken Dir dafür einen Code an Deine Adresse, und jeder Download wird vermerkt. Mit „Zum Vertrag“ siehst Du danach, wie weit die Gegenzeichnung ist.

Wenn Du nicht weiterkommst

Das siehst Du	Das tust Du
„Dieser Link gilt nicht mehr.“	Nimm „Ich habe schon einen Code“ mit dem Code aus derselben Mail, oder lass Dir einen neuen schicken.
„Der Code stimmt nicht oder gilt nicht mehr. Fordere einen neuen an.“	Klick auf „Neuen Code schicken“ und nimm den Code aus der neuesten Mail.
„Zu viele Versuche von diesem Gerät.“	Warte eine Minute und versuch es dann noch einmal.
„Dieser Zugang ist geschlossen.“	Ruf die Beratung an, sie kann ihn wieder öffnen.
„Das ließ sich gerade nicht speichern.“	Versuch es noch einmal. Klappt es wieder nicht, ruf die Beratung an.
Du hast Dich bei „Das ist nicht unser Betrieb“ vertippt	Ruf die Beratung an.